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- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 100,000 미만일 때 배송비 2,500을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 : 택배사 cj대한통운
    배송기간 평균 2일~7일 (주말 및 공휴일 제외)
    *지연되는 상품은 배송기간이 길어질 수 있는 점 양해부탁드리며, 지연시 고객센터 혹은 문자로 안내드립니다.

교환/반품안내

교환 및 반품 주소
- [46008] 부산광역시 기장군 정관읍 모전3길 20-5 해운빌 1층 프롬벨라


교환/반품 절차
01. 반드시 제품 수령후 7일이내 고객센터(051-728-0645) or Q&A 게시판으로 연락주세요.
02. 반송 양식 자료를 작성하여 반송시 동봉 부탁드립니다.
* 타택배사 이용시 추가되는 요금은 고객님께서 부담하시게 되오니, 되도록 본사 계약 택배 대한통운 이용을 부탁드립니다.


교환/반품비
-교환택배비 : 단순변심(컬러/사이즈교환시) 5,000원
-반품택배비
 전체반품, 무료배송이 취소되는 경우 5,000원
 반품한 상품을 제외하고도 무료배송에 해당되는 경우 2,500원
 택배비를 동봉하신 경우 배송중 분실시 고객님께서 재부담 해주셔야합니다.
 오배송 및 불량상품의 경우 배송비는 프롬벨라에서 부담합니다.


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국민 76380100066632 이혜정(프롬벨라)
*휴대폰 결제를 제외한 나머지 결제는 자동으로 차감 후 환불처리를 도와드립니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우
- 상품 수령 후 7일이 경과 된 경우
- 인위적인 수선, 세탁 된 경우
- 눈에 띄는 착용 흔적이 있는 상품 (향수, 화장품, 음식물냄새 등 기타 오염 포함)
- 1:1 주문 제작으로 진행되어 사전에 구매자가 반품 불가의 동의 절차를 진행한 경우
- 고객부주의로 인한 상품의 변경, 훼손 또는 파손된 경우
- 또한 잡사 및 초크 자국은 불량에 해당하지 않습니다.


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