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NOTICE & MODEL SIZE (해외배송 가능상품)품절

기본 정보
NOTICE & MODEL SIZE

모델사이즈와 지난 한주간의 제품별 입고 현황에 따라, 지연이 발생하는 제품 목록을 제공합니다.

급하게 받아보셔야 하는 제품이 이 목록에 해당되는지 체크하신 뒤, 쇼핑 계획에 차질이 없도록 도움이 되었으면 합니다:)

항상 저희 프롬벨라를 이용해주셔서 정말 감사드립니다.

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평균 2-3일 이내 발송이 시작되고 있으며,
예기치 못한 변수에 따라 추가 지연이 발생할 시 미리 콜센터 안내 드립니다.
<11/17 기준 입고 지연 상품 목록>
1. 하프트위드자켓
결제일 기준 3-4일 소요

2. 트렌치핸드메이드
주문 다음날 배송일자 개별연락

3. 라인오프숄더
결제일 기준 3-4일 소요

이외, 문의 사항은 게시판 이용 혹은 콜센터 상담 부탁드립니다.


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택배사 cj대한통운

배송기간 평균 2일~5일 (주말 및 공휴일 제외)
*지연되는 상품은 배송기간이 길어질 수 있는 점 양해부탁드리며, 지연시 고객센터 혹은 문자로 안내드립니다.

교환 및 반품 주소
- [46008] 부산광역시 기장군 정관읍 모전3길 20-5 해운빌 1층 프롬벨라


교환/반품 절차

01. 반드시 제품 수령후 7일이내 고객센터(051-728-0645) or Q&A 게시판으로 연락주세요.
02. 반송 양식 자료를 작성하여 반송시 동봉 부탁드립니다.
* 타택배사 이용시 추가되는 요금은 고객님께서 부담하시게 되오니, 되도록 본사 계약 택배 대한통운 이용을 부탁드립니다.


교환/반품비
-교환택배비 : 단순변심(컬러/사이즈교환시) 5,000원
-반품택배비
 전체반품, 무료배송이 취소되는 경우 5,000원
 반품한 상품을 제외하고도 무료배송에 해당되는 경우 2,500원
 택배비를 동봉하신 경우 배송중 분실시 고객님께서 재부담 해주셔야합니다.
 오배송 및 불량상품의 경우 배송비는 프롬벨라에서 부담합니다.


배송비 입금 계좌
국민 76380100066632 이혜정(프롬벨라)
*휴대폰 결제를 제외한 나머지 결제는 자동으로 차감 후 환불처리를 도와드립니다.


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- 상품 수령 후 7일이 경과 된 경우
- 인위적인 수선, 세탁 된 경우
- 눈에 띄는 착용 흔적이 있는 상품 (향수, 화장품, 음식물냄새 등 기타 오염 포함)
- 1:1 주문 제작으로 진행되어 사전에 구매자가 반품 불가의 동의 절차를 진행한 경우
- 고객부주의로 인한 상품의 변경, 훼손 또는 파손된 경우
- 또한 잡사 및 초크 자국은 불량에 해당하지 않습니다.